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订单信息
订单处理情况

登录之后,您可以进入“我的蔚蓝”,选中“我的订单”,即可查询订单处理状况。订单处理一般分为以下几种状态:

新订单:货到付款的用户刚刚提交成功的订单为“新订单”状态,此状态下,您可以修改您的订单。

等待汇款:款到发货的用户刚刚提交成功的订单为“等待汇款”状态,此状态下,您可以修改您的订单。

货款已到:款到发货的用户在成功汇款之后,经过本站工作人员的核实,将把您的订单状态改为“货款已到”,说明您的汇款我们已经查收。

正在处理:表明我们的工作人员正在核对您的订书种类以及数量,从此以后,您的订单将不能修改,如果确实需要修改,请联系客服人员请他们帮助您处理。

正在配货:表明我们的工作人员正在为您配书、打包。

遗留:表明您的订单中出现了缺货,我们的工作人员将主动与您联系,待征求您的意见后做出处理。

再次配货:表明您的订单中的缺货可能只是暂时的,我们的工作人员将为您再次采购。

已发货:表明您的订单已经从蔚蓝库房发出,如果不出意外,配送公司将在约定的时间内把货送到您的手中。

等待备货:表明您订的书在配货过程中出现了一些耽搁,书需要迟些时候才能配齐。

取消:表明您的订单由于某些原因被本站工作人员取消。

用户取消:表明该订单是您自己取消的。

等待货:表明该订单是预订订单,正在等待到货。

货已到:表明该订单是预订订单,该订单所预定的商品已经到货。

订单的取消

  登录之后,您可以进入“我的蔚蓝”,点击您要取消的订单的订单号,在订单的详细信息页面可以看到“取消订单”的链接,点击该链接,并在弹出的对话框中点击“确定”,即可取消订单。

问题订单

  请避免出现如下情况,以免给您的购物活动带来不便。

1.订单中的地址、电话、email地址、邮编等信息错误或不详细。所以,请您确保以上列出各项信息的准确性,以便于商品及时、准确地发出。
2.选择“货到付款”方式的订单,无法找到联系人,经过工作人员联系,仍未得到回复的。
3.汇款到达但是遇到收货地址不详、汇款金额不足或库存不足的订单,工作人员将直接与您联系。
如何得到发票

  蔚蓝提供正规的图书发票,客户可以在下订单的过程中选择需要开图书或者资料的发票。

提醒:请正确填写发票的抬头,如果因用户原因需要重新开发票的,将由用户负担一次配送费。